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2016-4-22肖振东:从小士多店起步 20年后闯进新三板

来源:深圳晚报发布时间:2016-04-22

我1991年从蛇口起步,来深圳已经25年。在改革开放的春天里,我投身于蛇口那片创业热土,白手起家,从一名普通的打工者一步步成长为一名企业家。回想起二十几年来的创业经历,其间有过困惑与迷茫,有过艰辛与酸楚,也有回报与奉献,更有收获与成功。无论是哪种经历,它都见证着我和深圳彼此的发展与成长。

肖振东
回顾20多年的拼搏历程,有过成功,也有过失败,欣慰的是,我坚持了下来。可以肯定的说,没有富于活力和充满人性关怀的深圳,没有当初的坚持与不断进步,就没有我的今天,也没有凯东源今天的成就。

当时在我的脑海里,唯有一个信念:只要愿意付出,就不会饿死;只要肯努力,就一定能挣到钱

从零售小生意开始积累

我出生在广东省陆丰市的一个普通家庭,父母都是勤奋节俭的小生意人。受家庭环境影响,还没高中毕业的我就渴望将来能有自己的一份事业。在我还未毕业的时候,我的一位叔叔就在深圳做生意,时常听到他说深圳的发展前景非常好,我心动不已。1991年高中毕业后,我说服了父母,得以跟着叔叔投身到深圳“淘金”大军中。

刚来到深圳时,我主要帮叔叔干活。叔叔那时是个体户,在蛇口如今称之为花果山市场的地方做一些小生意。他有两家店,其中一家店让我帮忙打理,卖一些杂货、生活用品、水果等,类似于现在的小超市,当然那个时候还不叫超市,货也并不多。那时的蛇口还相对落后,只有两条大路:花果路和招商路。尽管在当时还属于农村地区,但相比我老家而言还是要好很多。

打工的日子并不长。1993年,因建设发展需要,叔叔租赁的店铺被拆除,而我也品尝到了人生中第一次“下岗”的苦涩滋味。

正是由于这段失业的日子,我开始重新思考:是继续打工还是自己创业?就在我犹豫不决时,一次不期而遇的机遇改变了我。1993年,我发现一条商机:蛇口刚建成的一个临时集贸市场——后海批发市场正在招租铺位。这对于我来说,无异于雪中送炭。于是,我下定决心自己创业,用我自己打工两年全部8000元的积蓄租赁了一间店铺,开起了士多店,自己做生意,成为了一名个体户老板。

那时候我每天都在店里,工作、吃饭、休息都是在那里,早上6点半开门,常常忙到很晚。20世纪90年代初是蛇口的大发展时期,很多省市精英来到深圳参与蛇口建设,人口递增迅猛,我的店铺规模在当时还算比较大,再加上周围同类型的商户不多,因此我店铺的生意很好。我记得当时零售李子,经常一天就可以卖出1000斤,根本不用担心店铺的生存问题。最开始只有我一个人在店里,后来实在忙不过来就雇了一个人。虽然没有会计,但我们潮汕人有一个春节前盘点的习惯,到第二年盘点毛收入就有4万多元。

当时在我的脑海里,唯有一个信念:只要愿意付出,就不会饿死;只要肯努力,就一定能挣到钱。

1992年,肖振东和他的士多店。

为了缓解这种局面,我将其他商品的资金也投入其中,正因为我在战略上的不清晰和财务上的不熟悉等问题,局面不但没有缓解,反而更加严重

向批发商经销商进阶

士多店的成功让我有了原始积累。1996年,我租了一个几百平方米的仓库,注册成立了“东源饮料批发行”,做起了批发商。而之前的士多店一开始并没有关,由于生意繁忙专门雇请了工人,由我的家人帮助打理,而我自己专注于做批发,然后逐渐从零售彻底转到做批发。

布吉农批市场在当时属于比较大型的综合类市场,我主要的货源就在那里,从那里进货运输到南山销售。做批发资金周转比较快,也没有什么赊账,都是现款现货方式,因此利润也非常不错。有了第一次做批发商的经历和经验后,在建立自己的营销网络和经营管理模式方面也小有所成,升级做代理也是水到渠成。1997年,我又一次捕捉到一个机遇:从批发商跻身于经销商行列。

在接受厂商的严格考察和考核后,“东源批发行”成为百事可乐在深圳地区的代理商之一。从代理百事可乐开始,我陆续代理了可口可乐、达能(益力)矿泉水、屈臣氏、雪花啤酒、晨光牛奶系列等多个品牌的商品,还成为了食盐专卖商家之一。

事实上,在做经销商的过程中,很多时候也并不是十分地顺心顺意,亏本的情况也曾发生过。比如,当时可口可乐、百事等这些饮料是不分区域的,刚开始时生意还比较好,但后来市场出现了供过于求的情况,商家之间竞争更加激烈,“争地盘”的情况开始出现。厂家为了增加出货量,推出优惠促销的政策,同时规定经销商的任务量,把一个月的任务量分成3个节点,每十天完成一个任务量。如果任务量没有完成,我们仓库的货就会积压,出现资金紧缺的情况,对于商家而言,办法只有两种:要么找资金,要么低价销售,等待回笼资金再进货,否则每个阶段经销的产品就得不到奖励,形成恶性循环。

和很多商家一样,在这场激烈的竞争中,我的回报周期也被拉长。为了缓解这种局面,我将其他商品的资金也投入其中,正因为我在战略上的不清晰和财务上的不熟悉等问题,局面不但没有缓解,反而更加严重。我的资产出现负增长,生意也步入低谷期。那个时候,家人也劝我放弃,就当作一次失败经历重新开始,但我并没有动摇,觉得心有不甘一定要坚持下去。后来,厂家开始分区域,每个经销商负责一块区域,互不跨区、严禁串货销售,再加我战略上的调整,这才让我的生意逐渐起死回生,慢慢走上正轨。

2015年10月,肖振东的公司在新三板挂牌上市。

2015年,我将“深圳凯东源物流有限公司”进行股份制改革,并在10月8号正式挂牌新三板上市

创办公司加入物流行业

随着经销事业逐渐风生水起、蒸蒸日上,2003年,我注册成立了“深圳市凯东源实业有限公司”,正式创办了自己的企业,继续做批发、经销和代理。

公司的不断成长,让我逐渐意识到,想要保持一个良好发展势头就必须要站得更高、看得更远,既然凯东源是一家企业就要了解和遵守企业的生存法则。出于这种想法,我开始去到欧洲、新加坡、日本等发达国家和地区,学习东西方先进的经营理念和现代管理模式,不断调整和探索经营方向。

2004年,在一次日本的旅行中,我第一次感受到物流行业的飞快发展。当时要随着旅行团从东京出发去北海道,在离开酒店之前,导游告诉我们,只需要带好自己的随身物品去机场就行,大件行李可放在前台,会有专人托运到我们在北海道的酒店。等我们到了北海道,我们的行李已经放在了入住的酒店里,而且收取的费用并不高,小件行李收约12元人民币,大件行李30元人民币。这件事给了我很大震撼,当时觉得十分神奇,日本的物流居然可以做到这么便捷。

我深刻认识到,物流是一个非常专业的版块,我做经销商只是知道简单配送,停留在客户下单再送货的传统模式上,缺乏对仓库的管理、车辆的调度等物流专业知识的高度认识与理解。

基于对产业的调研和分析后,我认为,尽管实业公司经销本身就有物流范畴,但物流与经销仍然是两个不同的版块。公司可以加强物流方面的业务,并且借鉴国外的先进模式。2006年,我又顺势注册成立了“深圳市凯东源物流有限公司”,与凯东源实业有限公司结成了一对横向合作、纵向共进的孪生兄弟组合。

凯东源物流公司成立后,采用了分导物流、贴身服务的理念。从2006年起开始向雪花啤酒派驻车队。此外,凯东源还组建了迄今为止深圳地区唯一的专门食盐运输车队,从2008年起开始向深圳市盐务局、深圳盐业总公司派驻运输车队。

尽管公司的发展越来越好,但顺应时势、看清未来依然是我坚持的一部分。不久后,我发现,自己目前从事的物流运输只是现代物流的低端环节,要想在今后的现代物流领域占有一席之地,就必须建立自己的供应链管理系统。经过反复的思考和调查分析内、外部市场环境后,我在2012年注册成立了“深圳市凯东源贸易有限公司”,专门从事快销品的批发、零售,并在同年整合、收购了部分连锁便利店成立了供应链管理公司。至此,供应链管理(采购、生产、仓储、运输、销售等)系统已初具雏形。

事实上,从2008年开始,我就开始在各行业布局,逐渐将实业发展成集团。2015年,我将“深圳凯东源物流有限公司”进行股份制改革,并在10月8号正式挂牌新三板上市。目前集团下面有十几个分子公司,如:深圳市中物联通网络科技有限公司、深圳市前海凯东源供应链有限公司、上海欣怡物流有限公司等。

16日到18日,短短三天时间,凯东源紧急向全市各大超市、商场及零售点配送了食盐10000吨,销售食盐1000吨

发挥模范带头作用

公司在创立之初,我就确定了“共生共荣 共同发展”的理念,我想让每一个凯东源人与凯东源共同努力,同担责任,共享成果,这也成为我事业蓬勃发展的一个重要因素。

为落实“共生共荣 共同发展”的理念,公司内部建立了利润分享计划、事业合伙人等长效激励机制。公司每年初设定一个合理的利润目标,只要达成该目标,就会拿出一定比例的利润与员工分享。公司同时通过项目核算制、划小内部核算单元,培养各级管理人员的经营意识、担当经营者的角色,真正成为公司的事业合伙人,充分发挥其事业积极性和自身才干, 为公司和自己创造美好的未来。

根据政府规定,员工入职时公司需要为其办理社保、缴纳住房公积金,其中,深圳户籍员工参加综合医疗保险,非深户员工参加“住院医疗保险”即可、可以不参加“综合医疗保险”。为使员工享受更好的福利,公司主动提出为每一位员工办理“综合医疗保险”,为此公司每年多付出十几万元的社保费用。

其实,我在公司管理上的想法与我的性格有关。我是一个做事比较积极的人,可能因为这一点,我得到了政府和社会各界的认可。早期在蛇口批发市场的时候,大家卖完东西总是一片狼藉,我也经常自发带领大家清理和打扫市场,刚开始担任组长,后来就成为场长。那个时候没有城管,也没有协管员,我就协助工商部门做管理。比如说有打架的就劝架,乱买卖的就督促引导。因为这些举措,1998年,我被评为深圳市首届“十佳个体户”,“东源饮料批发行”被评为“创建青年文明号模范城市先进集体”后,在市个私协会的努力争取下,市政府还特别奖励一个深圳市户口指标,圆了我入户深圳的梦。这给了我很大的鼓励。

之后的2001年、2004年和2006年我被中共深圳市个体私营企业党委评为优秀党员。2004年和2006年又两次被中共深圳市两新组织工委评为优秀共产党员。

2007年,我加入了南山区义工联,积极参加义工联的各项活动,被南山区义工联评为“慈善公益奖”获得者;同年我还荣获南山区“十大杰出青年”荣誉称号。

企业家要有社会责任

说实话,这么多年来,凯东源之所以能够持续、稳健、快速发展,正是得益于国家经济形势持续良好、社会长期稳定和谐的大好环境。深圳这座城市给我这么多荣誉和财富,对于我来讲,这是一份莫大的赞誉和肯定。

作为拥有深圳唯一食盐运输车队的物流公司,稳定盐业市场成为了我们应负的社会责任。2011年的时候,受日本大地震影响,从3月16日开始,深圳部分超市、商场及零售点发生了食盐抢购现象。16日到18日,短短三天时间,凯东源紧急向全市各大超市、商场及零售点配送了食盐10000吨,销售食盐1000吨。但是在这个过程中,我们提出了两条规定:第一,不加价,不允许他人抬高价格;第二,凭票发货,根据买家的频率和进货量供给,比如之前买家买一吨,我们也只卖一吨,之前是10天进一次货,我们也是10天给一次货,避免个别客户手上有多余盐的情况出现。

我对我当时做的决定还是很满意的,按正常销售,解决了供需,这个风波两天就结束了。“凯东源物流有限公司配合政府部门做了大量工作,缓解了市民抢购食盐的恐慌情绪,为稳定深圳盐业市场做出了积极贡献”,时任深圳盐务局局长、深圳市盐业总公司总经理叶环青给予了我们充分的肯定。

除了企业应有的社会责任外,我也积极回馈社会,尽我自己的力量从事一些公益活动。比如,2001年云贵地区发生地震灾害,除了我自己积极捐款外,我还利用自己的影响力发动身边的企业家捐款捐物;2008年“5·12”大地震后,我也积极带头捐款捐物,并动员公司全员踊跃捐款,那年7月份,我又和南山区政府一起去广东连平县参加对口扶贫活动。荣幸的是,这些关爱行动也都得到了政府和社会的认可。

不可否认的是,无论是个人成就还是获得的荣誉,它们始终得益于深圳这座温暖而有活力的城市。这25年来,不管经历过成功或失败,我都要感谢这座城市。深圳给予了像我这样当初没有学历、没有专业知识的人以机会,而正因为这些公平的机会,才让我们得以有今天的发展和成就。

肖振东

生于1973年,广东陆丰人,1991年来深圳打工,1993年成为一名个体户,2003年创建凯东源实业有限公司;2006年,成立凯东源物流有限公司;2012年,成立凯东源贸易有限公司,同年整合收购了部分连锁便利店,成立供应链管理公司,现任深圳市凯东源现代物流股份有限公司董事长。曾多次获得省级“青年文明号”“文明经营户”“先进个体工商户”“优秀个体业主”“优秀党员”“光彩之星”“优秀私营企业”“文明诚信企业”“爱心人士”等荣誉称号。

口述时间

2015年4月13日下午

口述地点

龙华新区民治大道嘉熙业广场十楼

本期采写:

深圳晚报记者 程安逸

实习生 张璇

前期统筹:

王外平 梁琼月 黄晓天

后期统筹:赖丽思

本版历史图片由受访者提供

编辑:蔡励敏