习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，为做好新时代人民政协工作提供了根本遵循。为系统总结深圳市、区两级政协提案工作创新实践，形成可复制、可推广的经验，推动政协提案工作高质量发展，深圳市政协现开设《提案故事》专栏，以生动活泼的故事形式，忠实记载市、区政协82项提案工作创新做法，真实再现“一年一小步，年年有进步”的提案工作探索轨迹。

从五抓“入手”提高提案服务   “五抓”促服务

抓政协自身建设、抓政协委员知情明政服务、抓政协委员履职培训、抓协商平台搭建、抓信息化建设——光明区政协(以下简称区政协）成立三年来，以“五抓”为突破口提高提案服务质量，推动提案质量和办理质量双提升，已连续两年实现提案完成率100%、提案人满意率100%。

在探索以“服务”保障提案质量过程中，光明区政协曾经把重心放在提案初审上。为提高立案率和维护提案人的履职积极性，组织力量对质量不高的提案进行集中修改。这样一来，提案委初审任务重、责任大，修改不好还容易引起提案人不满。

他们感悟到，提高提案质量不应该直接上场做运动员，而是应该做好服务配合，助力运动员取得好成绩。于是把工作重心按照前、中、后三期，做了全面调整。前期，系统做好提案培育、选题协商、撰写培训等服务保障上。中期，即在提案审查过程中，把重点放在严格对照立案标准上，符合条件则立，不符合条件的则不立，对有价值但不规范的提案提出修改意见，鼓励提案人修改后再次提交。后期，在提案协商办理过程中，避免超越政府督查部门的职能、将督办变成行政要求的问题，妥善处理好“政协搭台，提办唱戏”的关系。

光明区政协从五个方面入手，通过“五抓”完善工作机制，提高提案服务工作专业化、精细化、精准化水平。

一抓好政协自身建设，提升服务保障能力。每年三月，各专委会机关开展“工作制度学习月”活动，集中学习和研究全国、省、市政协提案工作条例等相关制度文件，开展业务培训，总结工作经验，提高理论政策水平，提高对政协委员的服务保障能力。

二抓好政协委员知情明政服务，解决提案选题不准的问题。通过印发提案线索、召开情况通报会、走访办理单位等形式，组织政协委员学习区委、区政府年度工作报告以及全面深化改革工作要点等文件，帮助委员了解区中心工作。利用政协“委员之家”微信群，及时转发最新出台的政策文件，帮助委员了解相关政策，为提案选题选得准提供政策参考。

三抓好政协委员履职培训，解决提案建议存在的问题。请省、市政协领导和专家开展专题讲座，讲授提案工作理论，传授调查研究经验，分析优秀提案案例。通过专题培训，提高委员履职能力。

四抓好协商平台搭建，解决督办职能区分不清的问题。光明区政协各专委会负责搭建协商平台，征得区委、区政府督查部门同意并协调督查部门，发出各种督办函，共同组织政协提案协商办理活动。凡是委员对办理结果给出“不满意”的提案，提案委及时组织提办双方协商，先通过“背对背”沟通、登门走访的方式了解情况，再召开协商会“面对面”各抒己见，促进双方达成共识。

五抓好信息化建设，解决提案工作不标准的问题。认真落实市政协“清单式提案工作标准”要求，逐步建成“信息化+清单制”委员履职信息化工作系统。至2021年3月，全面实施了“清单式提案工作标准”，实现了委员在线提交和评价，区政协提案委在线审查和移交，区督查部门在线分派和督办，办理单位在线接收和答复。