为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，实实在在为基层群众解决难题、化解矛盾，近日，吴以环副主席带队赴宝安区新桥街道开展接访下访活动，市政协科教卫体委专职副主任、机关二级巡视员孙湧参加活动。

在接访活动中，吴以环面对面倾听群众诉求，详细了解信访事由原委，细致询问核实有关情况，真情实意安抚群众情绪，现场与相关部门同志研究提出解决方案，及时化解矛盾，上访人表示满意。

吴以环强调，信访工作是我们联系人民群众的桥梁纽带，要始终站稳人民立场，压实责任、转变作风，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作。我们要通过摆事实、讲道理、讲政策、讲法律，依法依规妥善解决群众诉求，不断提升信访工作的质量和水平，为全市经济社会高质量发展营造良好社会环境。